Informação legal

Informação Legal

Créditos

Versão atualizada em 21 de setembro de 2021.

No GamesPlay , consideramos a proteção de dados pessoais como uma oportunidade para gerar valor aos nossos usuários. Ao fazer uso responsável das informações pessoais, não apenas protegemos a privacidade daqueles que nos confiaram seus dados, mas também permitimos que eles operem com segurança e confiança em nosso ecossistema.

Portanto, sua privacidade é muito importante para nós e nos esforçamos para protegê-la.

O GamesPlay, a fim de poder oferecer seus serviços, trata, coleta e, em alguns casos, acessa informações sobre pessoas que, como você, são usuários e visitantes de sites e/ou aplicativos móveis, conforme detalhado aqui (“Plataformas” e “Serviços”, respectivamente). A presente Declaração de Privacidade e Confidencialidade da Informação do GamesPlay (“Declaração de Privacidade”) descreve as informações que o GamesPlay coleta e discute sobre você e o que ele pode fazer com tais informações.

Esta Declaração de Privacidade é parte dos Termos e Condições Gerais do GamesPlay. Dar seu consentimento voluntário, expresso e informado a esta Declaração de Privacidade é um requisito essencial para poder contratar e/ou estabelecer qualquer tipo de relacionamento com o GamesPlay, a depender da legislação em vigor de cada país.

1. Como o GamesPlay está integrado e como esta Declaração de Privacidade se aplica?

O objetivo do GamesPlay é democratizar o comércio, o dinheiro, os pagamentos, os envios e o crédito. Para isso, gerou um ecossistema de serviços integrados por meio de suas plataformas: GamesPlay (Marketplace), GamesPlay, Classificados, Publicidade, Mercado Envios, Mercado Créditos, Mercado Shops e Mercado Pontos. Todas essas plataformas compõem um todo e são necessárias e indispensáveis para a prestação dos serviços oferecidos pelo GamesPlay.

Por esse motivo, é importante ter em mente que, quando você se registra em qualquer uma dessas plataformas, está gerando um usuário que lhe permitirá operar em todas as outras. Para isso, é necessário que seus dados sejam compartilhados entre todas as empresas do GamesPlay que compõem as plataformas. No item 5. “Como compartilhamos as Informações Pessoais?” você encontrará mais informações sobre isso.

Esta Declaração de Privacidade se aplica a todos os serviços e operações de processamento de dados do GamesPlay, seja o GamesPlay Inc. ou suas subsidiárias ou afiliadas.

É importante destacar que os serviços do GamesPlay e cada uma de suas plataformas destinam-se a usuários localizados nos países em que o GamesPlay tem presença ou operação, por exemplo, através de um site específico para um determinado país.

2. Quem é o responsável pelo processamento das informações pessoais?

O GamesPlay é responsável pelo processamento dos dados dos usuários e visitantes de suas Plataformas através de suas subsidiárias ou afiliadas. Para descobrir qual empresa ou empresas são responsáveis pelo processamento em seu país de residência, consulte o anexo correspondente a esse país.

O responsável pelo processamento é quem decide sobre o processamento dos dados pessoais. Para isso, determina-se os propósitos ou usos para os quais as informações pessoais serão utilizadas e os meios que serão utilizados para tal processamento (consulte o item 4. “Para qual finalidade as informações pessoais serão utilizadas?").

3. Quais informações coletamos e processamos?

O GamesPlay coleta suas informações pessoais para que você possa desfrutar de nossos serviços e para poder aprimorá-los continuamente.

Em alguns casos, as informações serão fornecidas por você mesmo, ao registrar-se ou ao fornecer informações ao utilizar algum de nossos serviços. Em outros, nós as coletamos automaticamente, como quando navega em nossas páginas, utiliza nossos serviços. Também podemos coletar suas informações por meio de outras fontes confiáveis.

Queremos que saiba que não é obrigado a nos fornecer as informações pessoais detalhadas abaixo; no entanto, trata-se de um requisito essencial para que possa contratar e/ou ter qualquer tipo de relacionamento com o GamesPlay e, caso não forneça essas informações, não seremos capazes de lhe fornecer nossos serviços ou nossa capacidade de fazê-lo poderá ser significativamente prejudicada. A imprecisão ou inexatidão dos dados pessoais que você fornecer poderá ocasionar a suspensão dos serviços. Da mesma forma, o GamesPlay poderá suspender ou desabilitar permanentemente os usuários que violarem esta Declaração de Privacidade.

Veja abaixo os tipos de dados que podemos coletar:

• Informações que nos fornece diretamente ao registrar-se ou ao utilizar nossos serviços:
  • Apelido ou pseudônimo para operar nas plataformas do GamesPlay.
  • Nome, imagem pessoal (foto pessoal ou foto do documento).
  • Número de documento ou identificação válida.
  • Informações de contato (como número de telefone, endereço, endereço de e-mail).
  • Dados da conta bancária.
  • Informações e meios de pagamento.
  • Informações sobre direitos de propriedade intelectual, titularidade dos membros do Brand Protection Program (BPP) e informações sobre sua atividade como denunciantes.
  • Dados biométricos, como a análise de características biométricas do rosto (tamanho da cabeça, distância entre os olhos, largura do nariz, entre outros), para fins de validação de identidade. A impressão digital, quando utilizada para desbloquear o aplicativo, não é coletada pelo GamesPlay, sendo armazenada de forma segura em seus dispositivos.

• Informações que coletamos automaticamente, independentemente se está registrado ou não:
  • Informações dos dispositivos ou computadores a partir dos quais acessa a plataforma GamesPlay e outros dados capturados automaticamente (como o tipo ou versão do navegador ou o sistema operacional, configurações e parâmetros).
  • Endereço IP da internet que utiliza ao se conectar aos nossos serviços ou ao navegar em nossos sites.
  • Informações sobre transações e movimentos nas plataformas do GamesPlay (compras, pagamentos, devoluções, perguntas, saques, transferências, movimentos do cartão pré-pago, créditos recebidos, adiantamentos em dinheiro, reclamações, faturamento, dados fiscais, senha ou código de identificação de conta digital (CVU, CLABE, etc.), contas bancárias, mensagens internas).
  • Certas informações sobre a atividade dos usuários e visitantes em nosso site e aplicativos. Como, por exemplo, o URL de onde vêm ou quais URLs acessam em seguida (estejam ou não em nosso site). Também poderão ser armazenadas e retidas as páginas visitadas, as interações com as referidas páginas, pesquisas realizadas, publicações, compras ou vendas, classificações e respostas, reclamações feitas e recebidas, mensagens nos fóruns, entre outras informações.
  • Informações sobre sua localização (geolocalização), que podem ser utilizadas para oferecer descontos, recalls de produtos, localização de lojas com QR ativado para pagamento, entre outras.
  • Listas de contatos de dispositivos móveis utilizados pelos usuários, para a prestação de diferentes serviços, como o envio de dinheiro entre contas.
  • Links entre contas e usuários, para ações de prevenção de fraudes.
  • Dados para a gestão de reclamações e sentenças (informações para a elaboração de documentos, antecedentes e estratégias).
  • Caso não tenha se registrado ou acessado através de sua Conta Pessoal, o GamesPlay somente coletará e armazenará, além das informações indicadas neste item, seus números de telefone celular, seu endereço de e-mail e e-mails que nos enviar.

• Informações que coletamos de outras fontes:
  • Informações coletadas para fins de prevenção de fraudes e cumprimento dos regimes de informações (listas PEPs, OFAC etc.)
  • Informações de crédito, positivas ou negativas, obtidas a partir de bases de risco de crédito e/ou fontes de acesso público, de acordo com a lei aplicável.
  • Dados utilizados para validação ou autenticação de identidade ou para completar ou corrigir informação, obtidos a partir de fontes seguras e confiáveis, como órgãos públicos, prestadores de serviços ou parceiros de negócios com os quais trabalhamos.

Em alguns casos, os dados pessoais poderão ser considerados sensíveis de acordo com a lei aplicável. Sempre que for necessário, pedimos seu consentimento expresso para tratá-los. 

4. O que fazemos com as informações pessoais?

A coleta e o processamento de suas informações pessoais nos permitem prestar um excelente serviço para que você possa realizar transações com rapidez e segurança e oferecer funcionalidades que melhor se adaptam às suas necessidades. Exceto nos casos proibidos pelos regulamentos aplicáveis,

• • Identificá-lo e contatá-lo.
  • Registrá-lo em nossos sistemas.
  • Verificar sua identidade em conformidade com os requisitos legais.
  • Validar, atualizar e corrigir sua informação.
  • Fornecer os produtos, serviços e/ou benefícios que solicitar ou contratar conosco.
  • Facilitar o contato direto com o vendedor ou o comprador para os fins da transação que quer realizar.
  • Elaborar e manter um registro das operações realizadas, bem como informá-lo sobre elas e realizar o acompanhamento adequado.
  • Colocar à sua disposição a nossa plataforma de comércio eletrônico e o sistema de pagamento online conhecido como GamesPlay
  • Gerenciar os serviços e produtos do GamesPlay, incluindo o serviço de processamento de pagamentos e a conta digital.
  • Prestar suporte para as soluções de investimento do valor em conta.
  • Atender seus comentários, reclamações e sugestões, além de fornecer suporte.
  • Consultar e reportar dados nas centrais de risco creditício, realizar processos de verificação de risco comercial e/ou de crédito, analisar a viabilidade de celebrar ou manter uma relação comercial.
  • Elaborar perfis para fins de análise de crédito.
  • Oferecer e gerenciar os produtos de crédito ou seguros que solicitar ou contratar conosco.
  • Cobrança judicial e/ou extrajudicial.
  • Facilitar o envio de produtos anunciados em sites, aplicativos e outras plataformas de comércio eletrônico operadas pelo GamesPlay, ou aquelas que utilizem suas tecnologias.
  • Oferecer os serviços e funcionalidades que melhor atendam às suas necessidades e personalizar nossos serviços para tornar suas experiências com o GamesPlay o mais confortável possível.
  • Permitir a sua participação em concursos, leilões ou sorteios, caso sejam realizados e aplicáveis a você, além de notificá-lo caso seja o vencedor, sempre em conformidade com os regulamentos aplicáveis a sorteios e concursos.
  • Contribuir para a segurança das relações, comunicações e transações entre os usuários da nossa plataforma.
  • Desenvolver um sistema de reputação do usuário, para benefício dos consumidores.